La location position centre d’appel tunis est plus favorable dans la ville de Tunis la capitale que les autres villes de la Tunisie surtout par rapport à la qualité des ressources humaines qui est plus qualifiée à Tunis qu’ailleurs dans les autres villes.
en effet, les ressources sont constituées principalement d’étudiants ou des jeunes diplômés, la ville de Tunis compte plus que 15 université et 45 laboratoires et unités de recherche qui comptent à peu près plus de 28 milles étudiants des deux sexes ce qui explique la richesse des ressources humaines qui permet d’assurer l’effectif nécessaire avec la bonne quantité et la bonne qualité également.